Thông tin chính sách bảo mật FPT mới cập nhật

Bảo mật thông tin cá nhân là  một vấn đề hết sức quan trọng. Nhận thức được điều này, FPT đã xây dựng và triển khai Chính sách Bảo Mật FPT nhằm bảo vệ tối đa quyền riêng tư và lợi ích của khách hàng, đối tác và nhân viên. Cùng tìm hiểu về chính sách này trong bài viết dưới đây.

Nguyên tắc xây dựng

Chính sách bảo mật FPT được xây dựng dựa trên các nguyên tắc sau:

• Tính hợp pháp: FPT chỉ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tính minh bạch: FPT cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của chủ thể.
• Tính bảo mật: FPT áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc hủy hoại.
• Tôn trọng quyền riêng tư: FPT tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng được quy định trong Chính sách này.

Mục đích

Chính sách bảo mật FPT được xây dựng với những mục đích chính sau:

• Bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích của cá nhân liên quan. Ngăn chặn những truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc hủy hoại thông tin cá nhân.
• Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của FPT. Sử dụng thông tin cá nhân một cách hiệu quả để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn.
• Tăng cường uy tín và thương hiệu của FPT. Thể hiện sự cam kết của FPT trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tạo dựng niềm tin cho khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của FPT.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật FPT áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của FPT, bao gồm:

• Website và ứng dụng của FPT: Bao gồm tất cả các website và ứng dụng do FPT sở hữu và vận hành.
• Hoạt động kinh doanh của FPT: Bao gồm tất cả các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh do FPT cung cấp.
• Hoạt động nội bộ của FPT: Bao gồm việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của nhân viên FPT.

Thu thập thông tin

FPT thu thập thông tin cá nhân của chủ thể thông qua các cách sau:

• Thu thập trực tiếp: Khi người dùng đăng ký sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của FPT, khi tham gia các hoạt động marketing hoặc khuyến mãi của FPT, khi liên hệ với FPT để hỗ trợ hoặc phản hồi và khi sử dụng các website hoặc ứng dụng của FPT.
• Thu thập thông tin tự động: Khi người dùng truy cập website hoặc ứng dụng của FPT, FPT có thể thu thập thông tin tự động về thiết bị và trình duyệt web của bạn. Thông tin tự động có thể bao gồm địa chỉ IP, trình duyệt web, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web bạn truy cập,…
• Thu thập thông tin từ bên thứ ba: FPT có thể thu thập thông tin cá nhân của từ các bên thứ ba, chẳng hạn như mạng xã hội, trang web,… FPT chỉ thu thập thông tin từ các bên thứ ba có uy tín và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.

Sử dụng thông tin

FPT sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: FPT sử dụng thông tin cá nhân của người dùng  để cải thiện trải nghiệm khách hàng, để cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ, cũng như đề xuất các sản phẩm và dịch vụ khác phù hợp với nhu cầu,…
• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: FPT sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
• Thực hiện các hoạt động marketing: FPT thực hiện các hoạt động marketing, bao gồm gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi,…
• Nghiên cứu thị trường: FPT có thể sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để thực hiện nghiên cứu thị trường.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới: FPT sử dụng các thông tin thu thập được để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Bảo mật thông tin

FPT áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi những truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc hủy hoại. Các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa: FPT sử dụng các kỹ thuật mã hóa để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi được truyền tải hoặc lưu trữ.
• Tường lửa: FPT sử dụng tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống mạng của FPT.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: FPT sử dụng hệ thống phát hiện xâm nhập để phát hiện các hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống mạng của FPT.

Chia sẻ thông tin

FPT chỉ chia sẻ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

• Được sự đồng ý của chủ thể: FPT sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của chủ thể cho bên thứ ba với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Việc chia sẻ thông tin sẽ được thực hiện theo đúng mục đích và phạm vi mà bạn đã đồng ý.
• Theo yêu cầu của pháp luật: FPT có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trong trường hợp khẩn cấp: FPT có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của bạn hoặc của người khác.

Quyền chủ thể thông tin

Theo Chính sách Bảo Mật FPT, chủ thể thông tin có những quyền sau:

• Quyền truy cập thông tin: Chủ thể thông tin có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình mà FPT đang lưu trữ.
• Quyền sửa đổi thông tin: Chủ thể thông tin có quyền yêu cầu FPT sửa đổi thông tin cá nhân của mình nếu thông tin đó chưa chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa thông tin: Chủ thể thông tin có quyền yêu cầu FPT xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp như không còn cần thiết cho mục đích thu thập hoặc sử dụng, phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị thu thập hoặc sử dụng trái phép.
• Quyền chuyển giao dữ liệu: Chủ thể thông tin có quyền yêu cầu FPT cung cấp thông tin cá nhân của mình cho một bên thứ ba dưới dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Chủ thể thông tin có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu họ bị thiệt hại do FPT thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của họ trái phép.

Giải quyết tranh chấp

Theo chính sách bảo mật FPT, các tranh chấp liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân sẽ được giải quyết theo các bước sau:

• Thương lượng: Các bên có tranh chấp sẽ liên hệ trực tiếp với FPT để giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng.
• Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, bên có tranh chấp có thể yêu cầu FPT tiến hành hòa giải. FPT sẽ hỗ trợ bên có tranh chấp tìm kiếm trung gian hòa giải phù hợp.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, FPT cam kết:

• Cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu liên quan đến tranh chấp cho bên có tranh chấp.
• Hợp tác với bên có tranh chấp để giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tôn trọng quyết định của trung gian hòa giải hoặc Tòa án,

FPTFiber hy vọng những thông tin, quy định về chính sách bảo mật này sẽ giúp ích cho khách hàng. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng FPT.