Thông tin số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật FPT Telecom

YEN_FPT - Cập nhật lúc: 22:06 - 13/06/2024   - 60 lượt xem

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc sử dụng các dịch vụ internet, truyền hình, điện thoại cố định,… đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không thể tránh khỏi những lúc gặp sự cố kỹ thuật khiến ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống của chúng ta. Chính vì vậy, để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, FPT Telecom hiện đang triển khai số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật FPT. Hãy cùng tìm hiểu.

Thông tin số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật FPT

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và giải trí hàng đầu Việt Nam, FPT luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Hiểu được rằng sự cố kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống của khách hàng, FPT cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua tổng đài miễn phí: 1900.6600.

Thông tin số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật FPT

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và tận tâm, FPT cam kết hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, hiệu quả và chính xác. Dù bạn gặp sự cố về internet, truyền hình, điện thoại cố định hay bất kỳ dịch vụ nào khác của FPT, hãy liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ.

Các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT

Dưới đây là một số cách thức để bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT:

Gọi đến tổng đài 1900.6600

Đây là cách thức nhanh chóng và đơn giản nhất để bạn được hỗ trợ. Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin, phân tích sự cố và hướng dẫn bạn cách khắc phục hoặc chuyển giao cho bộ phận chuyên môn xử lý.

Sử dụng ứng dụng Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT cung cấp nhiều tính năng tiện ích, bao gồm chức năng hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể dễ dàng tạo yêu cầu hỗ trợ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận thông báo kết quả qua ứng dụng.

Sử dụng Hi FPT để liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Truy cập website FPT

Website FPT có trang hỗ trợ kỹ thuật với đầy đủ hướng dẫn và thông tin chi tiết về cách khắc phục các sự cố thường gặp. Bạn có thể tham khảo thông tin trên website trước khi liên hệ với tổng đài.

Ngoài ra, FPT còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại nhà cho khách hàng có nhu cầu. Với dịch vụ này, nhân viên kỹ thuật của FPT sẽ đến tận nhà bạn để kiểm tra và khắc phục sự cố.

Lưu ý, khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin để được hỗ trợ tốt nhất. FPT có thể thu phí hỗ trợ đối với một số trường hợp đặc biệt.

Lưu ý khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT

Để đảm bảo việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT diễn ra nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, bạn vui lòng lưu ý một số điểm sau:

Lưu ý khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT
  • Chuẩn bị thông tin: Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, mã khách hàng (nếu có). Thông tin về sự cố internet, truyền hình, điện thoại cố định,…, thời điểm xảy ra sự cố, mô tả chi tiết sự cố bạn đang gặp phải.
  • Lựa chọn cách thức liên hệ phù hợp: Gọi điện thoại đến tổng đài 1900.6600. Đây là cách thức nhanh chóng và đơn giản nhất để bạn được hỗ trợ. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, tổng đài có thể bị quá tải, bạn nên kiên nhẫn chờ đợi hoặc sử dụng các cách thức khác.
  • Thái độ giao tiếp: Luôn giữ thái độ lịch sự và tôn trọng với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác để nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có thể nắm bắt tình hình và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất. Quá trình xử lý sự cố có thể mất thời gian, do đó bạn cần kiên nhẫn chờ đợi.
  • Ghi chép lại thông tin: Nên ghi chép lại các thông tin quan trọng như tên nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, mã yêu cầu hỗ trợ,… để thuận tiện cho việc theo dõi và tra cứu sau này.
  • Lưu lại các bằng chứng: Nếu có thể, hãy lưu lại các bằng chứng liên quan đến sự cố như ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi,… để cung cấp cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của FPT Telecom.
  • Khởi động lại thiết bị: Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn nên thử khởi động lại thiết bị của mình để xem liệu sự cố có được khắc phục hay không.

FPT luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Do đó, công ty luôn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua tổng đài miễn phí 1900 6600 cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm để hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, hiệu quả và chính xác. Hy vọng những lưu ý trên đây của fptfiber sẽ giúp bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FPT một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.

YEN_FPT

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận